Instrucciones Top Bar

Envío gratuito en pedidos españoles de más de 50€ 93 339 49 44

Cart Status

0 Items 0,00€

Devoluciones

El plazo de entrega es de hasta 5 días laborales desde la fecha de realización del pedido. Industrial Texcans S.A. no se responsabiliza de retrasos causados por circunstancias ajenas a su gestión. 

Los clientes disponen de 14 días hábiles tras la recepción de su pedido para solicitar su devolución.

En caso de la devolución de un producto defectuoso o incorrecto, Industrial Texcans S.A. se hace cargo de los gastos de devolución, en caso contrario, los gastos corren a cargo del cliente..

La devolución se puede efectuar por correo certificado, enviando los artículos con una copia del pedido a la siguiente dirección:

Industrial Texcans S.A.
C/ Santa Catalina, 3, bajo
08014 Barcelona

También se puede solicitar la recogida por agencia a domicilio, en cuyo caso se deducirán 7,50 € del reembolso por gastos de transporte.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el CLIENTE O USUARIO) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por CANELLAS en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (N° de pedido, nombre, dirección,...).

El reembolso se efectuará en el plazo máximo de 10 días laborales desde le recepción del pedido devuelto en nuestro almacén.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. En caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de CANELLAS para ser recogidos por el CLIENTE O USUARIO, por un período no superior a treinta días a contar desde su devolución.

 

Back to Top